Hospedagem e Serviços Gerenciados da Ascendant Technology proporciona flexibilidade e uma escolha rentável para empresas implantarem soluções IBM, rapidamente, quando elas não possuem os recursos ou conhecimento para gerenciar as soluções internamente.
Benefícios:
- Uma equipe internacional, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, estabelecida nos EUA, Índia, Europa e Brasil.
- Provedor de Gerenciamento de Operações e Incidentes para Soluções IBM, especializada em WebSphere Portal, Lotus Web Content Management, WebSphere Commerce, Lotus Connections e Lotus Quickr.
- Totalmente gerenciado e adaptado às suas necessidades, complementando seus recursos e equipe de TI para prover máximo de valor.
- Combina suporte às melhores práticas e conhecimento de produtos IBM, com consultores que estão familiarizados com seu ambiente para assegurar sucesso pós-implementação do seu investimento.
- Processos e parceiros estabelecidos tanto com provedores tradicionais quanto hospedados na nuvem.
- Desenvolvendo a espinha dorsal das ofertas de Enterprise Blue da Atech.
Serviços Gerenciados para Software IBM:
- Suporte em nível de consultoria em:
- IBM WebSphere Portal
- Lotus Web Content Management
- WebSphere Commerce
- IBM WebSphere Application Server
- Lotus Quickr, Lotus Connections, e outros
- Prover suporte operacional para manter o ambiente; gerenciar atividades de implantação; conduzir o andamento da garantia da qualidade e monitoramento de aplicações.
- Prover suporte a incidentes com base em SLA, 24 por 7 para responder rapidamente quando problemas do dia-a-dia ocorrem.
- Acesso aos consultores especializados da Ascendant Technology por meio de dos Serviços Gerenciados para assessoria relativa à arquitetura.
Hospedagem de Software IBM:
- Combinada aos Serviços Gerenciados da Ascendant Technology para proporcionar total suporte do seu investimento em softwares IBM
- Prover suporte a ambientes em rede por meio do Sistema Operacional
- Parceria com provedores tradicionais selecionados e na nuvem
